En DSserviceTV nos esforzamos por ofrecerle la mejor experiencia IPTV posible. Entendemos que a veces puede haber problemas y queremos asegurarle que su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Con esto en mente, hemos desarrollado una política de reembolso para darle una experiencia libre de preocupaciones.

Garantía de devolución de 30 días

Confiamos en la calidad de nuestro servicio IPTV y en la fiabilidad de nuestros sistemas. Si por cualquier motivo no queda satisfecho con nuestro servicio y no podemos resolverle el problema en un plazo razonable, le ofrecemos una garantía de devolución del dinero de 30 días.

Si experimenta una interrupción del servicio durante los primeros 30 días de su suscripción que no podamos resolver en un plazo razonable, tendrá derecho a un reembolso. Entendemos que un servicio ininterrumpido es importante para su experiencia de entretenimiento y queremos asegurarnos de que está completamente satisfecho con nuestro servicio.

¿Cómo solicito el reembolso?

Para solicitar un reembolso, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en el plazo de 30 días. Nuestro amable personal le guiará a través del proceso y le ayudará con su solicitud de reembolso. Es posible que le pidamos información adicional para comprender la naturaleza del problema y verificar si puede solicitar el reembolso.

Una vez que hayamos recibido su solicitud de reembolso y hayamos confirmado que cumple los requisitos, tramitaremos el reembolso lo antes posible. Tenga en cuenta que, dependiendo de su método de pago y de su entidad financiera, el importe reembolsado puede tardar unos días laborables en aparecer en su cuenta.

Excepciones y restricciones

Es importante tener en cuenta que nuestra política de reembolso se aplica específicamente a los casos en los que nuestro servicio ha tenido un tiempo de inactividad prolongado que no hemos podido resolver para usted. No se aplica a situaciones en las que el problema se deba a factores que escapan a nuestro control, como problemas con su conexión a Internet o la compatibilidad de su dispositivo.

Además, nuestra política de reembolso no se aplicará si ha incumplido nuestras condiciones de uso o ha hecho un uso indebido de nuestro servicio de IPTV. Nos reservamos el derecho a rechazar las solicitudes de reembolso que no cumplan los criterios de elegibilidad establecidos en nuestra política.

Póngase en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestra política de reembolso, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tengas una experiencia positiva y satisfactoria con DSserviceTV.

Gracias por elegir DSserviceTV como su proveedor de IPTV. Agradecemos su confianza en nuestro servicio y esperamos poder ofrecerle una calidad excepcional.